강진의료원 불친절 민원·공공요양병원 추진 놓고 개선·검토 요구

2022년 11월 4일 열린 전라남도의회 보건복지환경위원회에서는 강진의료원 불친절 민원 개선과 공공요양병원 추진 방안에 대한 논의가 진행됐다.

최선국 위원장은 강진의료원의 불친절 민원이 수년째 반복되고 있는데도 개선이 이뤄지지 않는 이유를 따져 물으며, 지역민 신뢰 회복과 환자 불만 감소 방안을 요구했다. 또 공공요양병원 추진과 관련해 집행부의 입장과 충분한 수익성 검토 필요성도 함께 제기했다.

정기호 원장은 강진의료원의 가장 큰 문제로 불친절을 인식하고 있으며, 노동조합과 합의해 민원 제로를 목표로 TF를 운영하면서 퍼포먼스와 교육 등을 진행해 민원이 과거보다 절반 이상 줄었다고 설명했다. 다만 아직 미흡한 수준이라며 앞으로 더 개선하겠다고 했고, 공공요양병원은 벤치마킹과 수익성 검토를 거쳐 최종 결론을 낼 예정이라고 밝혔다.

진미 과장은 강진의료원과 공공요양병원 필요성에 대해 논의한 적은 있지만, 고령화에 따라 필요성에는 공감하면서도 세부 계획과 방침은 아직 정하지 못해 추가 검토가 필요하다고 말했다.