광주시의회 산건위, 감정노동자 지원·시설 변경 누락 점검

2025년 6월 24일 열린 광주광역시의회 산업건설위원회에서는 감정노동자 지원 대책과 노사동반지원센터 1층 시설 변경 누락 문제에 대한 논의가 진행됐다.

김용임 위원은 고객센터 종사자와 같은 감정노동자를 위한 시의 정책이나 지원 대책이 있는지 물었다. 이어 노사동반지원센터 1층 시설 임대를 추진하면서도 왜 당시 시설 변경 신청을 하지 않았는지, 건물 조성 단계부터 준비했어야 하는 것 아니냐고 따졌다.

이계두 노동일자리정책관은 콜센터 노동자들의 정신적 트라우마 치료와 감정 지원 사업, 대면 심리상담, 힐링 프로그램, 홍보 캠페인 등을 위탁 방식으로 진행하고 있으며 교육 훈련도 지원하고 있다고 밝혔다. 또 1층 시설 변경이 누락된 것은 집행부의 실수로 보이며, 현재는 도시계획 변경과 설계 변경 허가를 거쳐 관련 인허가를 정리하는 등 문제를 바로잡는 절차를 진행 중이라고 설명했다.

아울러 남은 하자를 조속히 치유해 시민과 기업인들이 사용할 수 있는 공간으로 제공하겠다고 말했다.