전남교육청, 유치원 갑질 민원 대응·민원서비스 개선책 질의받아

2025년 3월 13일 열린 전라남도의회 교육위원회에서는 유치원 갑질 민원 대응 절차와 전남교육청 민원서비스 개선 대책에 대한 논의가 진행됐다.

박현숙 위원은 최근 유치원에서 불거진 갑질 문제를 언급하며, 민원이 접수되면 교육청이 어떤 절차로 대응하는지 물었다. 또 전남교육청이 2024년 민원서비스 종합평가에서 전국 최하위를 기록한 점을 지적하면서, 민원서비스 개선과 갑질 예방을 위해 어떤 책임 있는 조치를 취할 것인지, 신고가 들어와도 해결되지 않아 주저하는 교사들을 위해 분리 조치와 2차 가해 방지, 엄중한 처벌 기준 등 구체적 대책을 마련할 것인지 질의했다.

백도현 교육장은 민원이 접수되면 우선 현장 확인을 하고, 필요하면 감사를 진행한다고 설명했다. 이번 사안은 방학 중 접수돼 교원과 관리자를 다른 학교로 재배치하거나 이동시키는 인사조치를 했다고 밝혔고, 민원서비스에 대해서는 적극적인 행정이 필요하다는 입장을 내놨다.

다만 갑질 문제와 민원서비스 평가는 직접적으로 같은 맥락으로 보기 어렵다고 말했다.

황성환 부교육감은 해당 사안을 보고받았으며, 미흡한 부분이 있었다는 점을 송구하게 생각한다고 밝혔다. 이어 사안이 명확해지면 사전, 과정, 결과 단계에서 촘촘하게 조치하겠다고 말했다.