서용규 위원, 승촌보 캠핑장 만족도 하락 원인·시설 대책 추궁

2025년 11월 11일 열린 광주광역시의회 환경복지위원회에서는 고객만족도 하락 원인과 승촌보 캠핑장 위생·부대시설 개선 대책, 쿨링포그시스템 설치 현황에 대한 논의가 진행됐다.

서용규 위원은 2024년 자체 고객만족도조사와 외부 조사 결과가 모두 하락한 배경을 물으며 전반적인 만족도 저하 원인을 따져 물었다. 특히 승촌보 캠핑장의 위생 문제와 화장실·샤워장 등 부대시설 부족, 연휴 기간 화장실 포화 문제에 대한 대책을 질의했다.

아울러 쿨링포그시스템 설치 실적과 추가 증설 계획도 확인했다.

김병수 이사장은 고객만족도 하락의 주된 원인으로 승촌보 캠핑장의 낮은 만족도를 들며, 샤워장과 화장실 등 시설이 미흡해 이용 불편이 컸다고 설명했다. 그는 화장실 용량 확대와 쿨링포그시스템 설치 등 보완을 진행했고, 연휴 기간 분뇨수거 문제도 사전에 업체와 협조해 대응하겠다고 밝혔다.

나규현 하천관리처장은 승촌보 캠핑장 화장실이 자체 정화조 방식이라 용량 한계가 있었다며, 국비를 받아 정화조를 기존보다 더 큰 규모로 증설하는 공사를 진행 중이라고 설명했다. 그는 올해 데크, 그늘막, 쿨링포그 등 시설 개선에 1억2000만원가량을 투입했고 쿨링포그는 4곳에 설치를 마쳤지만, 추가 증설은 효과 분석 후 예산을 요청하겠다고 말했다.