광주관광공사 청문회, 내부 갈등 해법·인바운드 구조개혁 쟁점

2025년 12월 19일 열린 광주광역시의회 광주관광공사사장인사청문특별위원회에서는 광주관광공사 내부 갈등 속 자체 프로그램 추진 방안과 델리하우스 사업화 재추진 해법, 외주·여행사 의존 구조를 바꾸는 인바운드 관광정책 구상에 대한 논의가 진행됐다.

서임석 위원은 관광공사 내부 갈등 속에서 자체 프로그램을 당장 추진할 수 있는지와 이를 가로막는 법적·조직적 문제를 어떻게 풀 것인지 물었다. 이어 델리하우스 임대와 사업화 재추진이 쉽지 않을 것으로 본다며 타개 방안을 질의했다.

또 광주관광공사가 여행사 데이터와 외주업체에 의존하는 구조로는 새로운 인바운드 관광정책이 나오기 어렵다며 구조 개혁 필요성을 제기했다. 아울러 호남권 연계 관광과 5개 구 및 인근 지자체 간 정보 공유, 민주·인권 자산을 활용한 인바운드 정책 구상도 함께 고민해 달라고 요청했다.

정재영 후보자는 조직 내부 문제는 법원의 가처분 결정과 이후 합의를 바탕으로 단계적으로 풀어가고, 충분한 동의가 이뤄진 뒤 부서 간 협업과 프로그램 운영을 추진하는 것이 맞다고 밝혔다. 델리하우스 문제와 관련해서는 유동인구 편차로 임대 유치가 쉽지 않다면서도 공간을 분할해 소규모 업종이나 다른 분야 입점을 검토하고, 필요하면 인센티브나 할인 방안도 고민하겠다고 말했다.

또 여행사와 외주에 기대는 기존 방식은 손쉬운 측면이 있지만 변화가 필요하다며 스마트 플랫폼과 SNS 활용을 확대하고 필요한 팸투어는 병행하는 방향을 검토하겠다고 했다. 아울러 광주만으로는 관광 매력이 제한적일 수 있는 만큼 인근 시·군과 전북, 전남까지 연계 협력을 넓히고, 민주·인권 자산을 바탕으로 한 인바운드 방안도 모색하겠다고 답했다.