전남교육청 홈페이지 접근성 개선·챗봇 도입 요구

2023년 3월 10일 열린 전라남도의회 교육위원회에서는 교육청과 학교, 각 기관 홈페이지의 접근성 개선과 챗봇 도입, 장애인 웹 접근성 및 다문화 학생 다국어 지원 강화 방안에 대한 논의가 진행됐다.

김진남 위원은 교육청과 학교, 각 기관 홈페이지의 접근성이 부족하다는 민원을 전하며 전면적인 개편과 편의성 확대를 요청했다. 또 챗봇 서비스를 도입해 홈페이지 안에서 실시간 상담과 처리가 가능하도록 하고, 장애인 웹 접근성은 물론 다문화 학생을 위한 다국어 지원까지 강화해 달라고 당부했다.

오은주 교육연구정보원장은 현재 검색 포털은 학교 내부를 넘어 전남교육청 산하 전체 홈페이지를 통합 검색할 수 있도록 구성돼 있다고 설명했다. 다만 챗봇은 아직 도입되지 않은 상태라며, 예산과 업무담당자 협의를 통해 올해가 어렵다면 내년에 업그레이드를 검토하겠다고 밝혔다.

장애인 웹 접근성은 법적 기준에 따라 어느 정도 정리돼 있다고 했고, 다문화 학생을 위한 다국어 전환 기능도 예산 범위에서 함께 고민해 보겠다고 말했다.