최지현 위원, 성평등 사업 지표와 아이키움 플랫폼 성과 점검

2023년 11월 9일 열린 광주광역시의회 환경복지위원회에서는 여성가족재단의 성평등 사업 성과지표와 대상 범위, 아이키움 플랫폼의 신청창구 운영과 AI 맞춤형 서비스 성과에 대한 논의가 진행됐다.

최지현 위원은 여성가족재단이 성평등 관련 사업을 성과로 제시하는 데 그치지 않고, 광주지역 성평등 수준 향상 여부를 어떤 지표와 목표로 평가하는지 물었다. 또한 성평등 사업 대상이 여성과 일부 가족에 편중되지 않았는지, 전 시민과 전 연령을 아우르는 방향으로 조정하고 있는지도 질의했다.

아울러 아이키움 플랫폼의 신혼부부 전세자금 대출이자 지원 신청 창구 운영 현황과 개인정보 제공 동의 화면 관리 상태를 점검했다. 이어 AI 큐레이션과 맞춤형 서비스가 실제로 얼마나 활용되고 있는지, 용역과 예산 투입에 걸맞은 성과 평가가 이뤄지고 있는지도 물었다.

이와 함께 연구용역 결과가 입법·정책·사업 과제로 어떻게 분류돼 후속 조치로 이어지는지 점검 체계도 확인했다.

김경례 대표이사는 재단이 정책연구와 사업별로 성과 목표를 설정하고 달성을 위해 노력하고 있으며, 성평등은 여성만이 아니라 남성과 함께 공감하고 소통하는 방향으로 연구와 사업을 추진하고 있다고 설명했다. 그는 광주 성평등 지수에서 가족과 문화정보 영역이 상대적으로 취약한 것으로 나타나 해당 분야 연구를 보완하고 있고, 아빠 대상 프로그램과 남성 참여형 강사 양성, 아동·청소년 대상 사업도 함께 추진 중이라고 밝혔다.

또 연구 결과는 입법과제, 정책과제, 사업과제와 단기·중장기 과제로 나눠 점검하고, 행정과 재단, 중앙정부에 각각 제안할 사항을 구분해 후속 협의와 사업화로 연결하고 있다고 말했다.

황재준 아이키움지원단장은 신혼부부 전세자금과 임신부 가사돌봄서비스는 아이키움 플랫폼이 신청 창구 역할을 맡고 있으며, 개인정보가 많이 포함되는 만큼 신청 과정의 애로사항은 확인해 피드백하고 관련 화면도 다시 점검하겠다고 밝혔다. 그는 AI 맞춤형 서비스는 부모와 자녀 정보를 입력하면 연령과 상황에 맞는 정보를 제공하는 방식으로 운영 중이고, 상담 게시글 약 1100건의 데이터를 활용한 챗봇 도입도 추진하고 있으며, 지난해 만족도 조사에서는 약 1300명이 응답해 90% 이상의 만족도를 보였다고 설명했다.